7月31日，家政界Uber、美国家政O2O鼻祖Homejoy宣布正式关闭，这无疑给美国的家政O2O创业者们浇了一盆冷水。再看国内，家政O2O还是是如火如荼、一片混战，且不少公司已经拿到了C轮投资。

纵观国内家政O2O平台的发展历程，和Homejoy 何其相像。在2013年家政O2O的爆发元年，这些O2O平台处于发展初期，且都在跟投资者们诉说同一个分享经济的故事：利用互联网的优势，将线上线下打通，让消费者在线上购买服务，然后服务提供者上门，省去了中间商的麻烦，这是一个极其有潜力的商业模式。

于是，e家洁、阿姨帮、阿姨来了、身边家政（目前已经停止运营）相继诞生。这些平台在建立之初均主打C2C保洁服务，具体的方法是：搭建一个平台，整合现有的阿姨资源，帮助消费者和阿姨们进行对接。那个时候的保洁工作还很单一，基本就局限在擦擦桌子拖拖地，收拾收拾房间。阿姨来了的模式略有不同，主打的是保姆这种长期服务于同一家的阿姨；其他平台提供的保洁阿姨都属于钟点工。

这些平台在在接下来一阶段做的事都差不多——补贴、促销、送礼，通过各种优惠吸引消费者，想让用户形成消费习惯。于是，经过一轮烧钱血拼，身边家政给玩死了。

到了2014年，家政O2O发生了很明显的变化：轻资产开始往重资产发展，平台规模化往垂直精细化转变。2014年上半年，放养式的纯平台模式被严重质疑，跳单、服务单一、烧钱不止、服务管控弱，一系列问题剑指轻资产平台。到2014下半年，一个很明显的变化，以e家洁、阿姨帮为代表的LBS（Location Based Services 基于位置服务）家政平台都开始重视线下服务。

阿姨帮是在上半年就开始的：做培训门店、细分服务品类、提升服务质量，到下半年就拿到了B轮融资。e家洁到下半年才开始雇佣自己的阿姨，跟后来的58到家的模式类似。此外，e家洁还结合了阿姨帮的一些业务形式——细分服务品类，不再局限于普通的擦擦桌子、拖拖地，拓展出了诸如：新居开荒、空调清洗、油烟机清洗、家具保养等细致服务。现在大家去两家官网看看，业务结构相同，服务品类略有差异。经过这样的调整，e家洁在2015年2月也拿到了B轮融资。

将时间轴拉到现在，相对于2014年，今年家政O2O平台对于线下服务越来越重视；但同时，他们也发现供给端出现了问题——平台上素质好能力强的阿姨数量不够、能力强的阿姨不愿意在这个平台上赚钱、大多数阿姨的服务水准不符合高端用户需求。

于是e家洁决定在供给端做出一些改变，他们跟投资者们新讲的故事是：他们将建立属于自己的核心资源——扩大专职阿姨的数量和标准化服务培训，意欲通过家政标准化服务和阿姨职能细分来打造家政O2O生态体系，就此拿到了C轮投资。阿姨帮则暂时没有动作，可能是想在一边静静地看着e家洁。

Homejoy的关门让我们看到家政O2O平台面临最大问题就是服务和成本的平衡，现在整个行业在国内的状况跟Homejoy关门前的状态很像，正在从轻资产向重资产转型。如果这条路能走通，那这些家政O2O平台未来岂不是就变成了几家线上家政中介公司？