从规划变革到成功实施变革，变革代言人（change agent）扮演着十分重要的角色。而在变革项目启动之前即选择合适的变革代言人，对于变革项目的成败也有着不容忽视的影响。

我们归纳了成功的变革代言人通常具备的几项特质和才能，期待能对您有所启发。

• 眼界开阔：能清晰地看到变革图景，并指导自己的行动。
• 思路清晰：不受繁事所困而裹足不前，不偏离目标。
• 嗅觉敏锐：总能准确地捕捉最佳时机，果断行动。
• 善解人意：善于透过他人的眼睛看世界，体会他人的感受，并给予真诚的反馈和建议。
• 脚踏实地：深知如果缺乏一步步的扎实工作，一切皆为空谈。
• 勇于挑战，坚韧不拔：理解变革绝非一蹴而就，做好准备应对变革过程中时时可能出现的各种困难。