亚马逊开始“出售”专业人工服务：在亚马逊上买钢琴可能已不是新闻，现在亚马逊想把钢琴老师也“卖”给你。亚马逊美国推出了近700种专业服务，从换机油到钢琴课，从装吊床到雇牧羊人赶羊来清理杂草，亚马逊通过一系列流程改造和认证机制，重新定义了专业服务的价值主张，以快捷、透明、可信任的方式满足8500万潜在客户。 

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