有利于创新的氛围一定是富有创造力同时鼓励变化的，在此我们介绍衡量创新氛围的九种维度：

1. 挑战性与融入感
2. 信任感与开放程度
3. 是否敢于承担风险
4. 分配给创新的时间
5. 对创新的资源支持
6. 团队内对创新问题的辩论
7. 团队内的人际冲突
8. 工作过程中的趣味性
9. 解决问题风格的多样性

1.挑战性与融入感

这一维度指的是人们的工作在多大程度上具有挑战性以及他们在多大程度上在情感上卷入工作，如果工作非常具有挑战性而且雇员们都高度地融入工作当中，那么雇员就容易拥有内在动力，其本身对项目的兴趣就能够激发其创造力。

在这种情况下，创新受到滋养，而在相反的情况下——人们的参与度不高，彼此疏远和冷漠，对工作不感兴趣，你不可能指望这种氛围成为创新的土壤。

2.信任感与开放程度

彼此信任和信息开放是创新的基础。通常，当人们因其过往的经历被认为是有足够的胜任能力的，可信赖的和真诚的，那么信任就产生了。在面临创新时，信任能够让人们尽早承认问题，以便及时纠正或者请求援助，此时信任不仅仅来自胜任力和可信赖度，更需要一定程度的开放。

开放永远是第一位的，没有什么比开放和直面问题更能够建立信任，团队领导者必须尽可能地使信息透明化，与团队成员分享信息，由此赢得的信任也使得团队成员更愿意与领导者分享信息。信任和开放同为变量，同时也是互相加强或者削弱的因果。

3.是否敢于承担风险

创新没有达到理想的结果是常有的事情，创新团队要敢于承担这种风险。

信任和开放的程度决定了员工是否愿意去承认或者揭露创新过程中的错误。当有员工主动承认错误时，领导者应该做两件事：首先，树立学习的心态而不是急于抱怨或者批判，然后及时承认自身在这个过程中所犯的错误，为整个团队树立榜样。

早期小问题的暴露有助于团队以极低的成本进行修正，避免更大问题的产生。如果有人因为创新中出现的问题而被谴责，那么团队内的其他成员可能就不再愿意去尝试创新或承认自身的错误。

4.分配给创新的时间

在采取具体的行动之前，人们是否有足够的时间去进行透彻的思考，这一点在创新氛围中至关重要。

请设想一下，你正在开发你的新产品，这时候你的一个客户打来电话，需要你立刻出差解决产品的紧急故障，解决故障的压力偷走了你用于创新的时间，创新就难以产生。

那么如何打造创新的“灵感时间”呢？你可能需要一个宽松的空间，比如办公室的茶水间或者是其他非工作区域。你需要白板和马克笔，你可以在上面写上亟需解决的问题，并邀请大家评论，并且不断更新，回应大家的评论。你还可以设置一个“灵感时间”账户，让大家去合理的使用，并基于此计算相应的项目报酬。

5.对创新的资源支持

在打造创新的氛围上，没有什么管理行为比支持一个全新的点子更加有力，也没有什么行为比拒绝给予资源更能够摧毁创新。

以下是一个创新资源支持的例子，这个故事发生在一个化学实验室，其中的一个工作人员Phil是一个狂热的鲈鱼垂钓爱好者，经常参加各种钓鲈鱼的比赛，这种比赛的机制是在限定时间内钓到最多的鱼。作为一个创造性的人才，他把用于掩护鱼钩的普通橡胶绳换成了他在实验室制作的色彩鲜艳的透明莱卡绳。令人惊奇的事情发生了，他DIY的鱼饵一下子变得极具诱惑力，在他周围的钓友也获益于此，比平常钓到了更多的鱼。

于是他向他的主管请求一部分资金用于制造能够批量生产这种诱饵的机器，但由于这看起来跟实验室里的项目八竿子打不着，因此遭到拒绝。不过Phil没有放弃，转而向另一位更加开放的管理者求助，成功地得到了赞助，制造了一台机器得以批量生产这种诱饵，并进行市场测试。这个点子最终成为了杜邦公司的一个商业化产品——LumaFlex Lures，并且申请了专利。当Phil退休时，他说：“如果没有当时那位管理者的支持，这个创新可能很快就会胎死腹中。”

6.团队内对创新问题的辩论

这个维度是一种积极的紧张关系，人们在具体问题上出现分歧，互相辩论，而不是针对任何的个体。

有时候，许多团队成员之所以认同你，只是单纯地因为你是团队的领袖。如果是这样的话，那么有建设性的辩论就难以产生。

如果你的团队成员还并不知道你对某项事务的观点，你不必急于告诉他们，直到你认真听取了所有的辩论。如果他们已经了解你的立场，你还是可以以一个相反的视角去激发、引导讨论，去询问“如果采取了相反的路径，什么样的情况可能会发生”。

但是，当你主意已定，并且不可能改变时，不如直接开诚布公地说你已经做了决定，然后给出有理有据的解释。

7.团队内的人际冲突

这个维度指的是人们在多大程度上处于冲突之中，这是这些维度当中唯一一个与创新氛围呈现负相关的维度。和因具体问题而产生的辩论不同，人际冲突是“对人不对事”的，人际冲突在任何团队当中都是毁灭性的，因为它增加了内耗，使员工分心。有时候团队内部还会拉帮结派，更加深了分歧，降低了效率。

团队领袖应该尽力去消除这个不利因素，如果冲突愈演愈烈，领导者就应该要求敌对的双方思考这样一个问题——你是如何看待你对工作的承诺和义务的。如果冲突持续，你就必须作出艰难的决定——是否要继续雇佣冲突的双方。

8.工作过程中的趣味性

工作场所有多轻松灵活？是不是适合“找点乐子”。为了打造有趣的环境，领导者要作出表率。

比如，为了在头脑风暴环节奠定风趣的基调，领导者可以先讲一些自己亲身经历的有意思的事情，然后邀请其他人也来分享一下（如果他们愿意的话），这是一个很好的破冰方法，大家会很快从观察者转变成为参与者。

9.解决问题风格的多样性

解决问题风格的多样性在创新当中是非常重要的。人们往往更愿意接受和自己相似的人，但是不同的风格能够带来不同的价值和观点，会直接影响问题解决的结果。

注重多样性意味着接纳来自不同背景，拥有不同能力和不同兴趣的人，特别是跟你拥有不同思维方式的人。

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奢华电影院提供了一种新的视角,即企业如何通过更深刻地理解消费者的需求，从而在被判断为夕阳行业的生意当中寻找到新的机会。

美国和西欧的电影院生意，在1940年达到了顶峰，然后就不断地走下坡路，至今观众已经减少了八成甚至更多。电视是最初的市场入侵者，然后是家庭录像，如今又有了网飞、亚马逊Prime这样的服务，载体也从电视机发展到了手机、平板电脑。在这种情况下，电影院不得不提升他们的服务，给观影者提供其他载体无法取代的体验。

电影院最初的努力是巨大的屏幕和高端的音响设备，营造出一种沉浸式的体验。技术的进步让THX (Tomlinson Holman Experiment ，一种音效标准)，IMAX(Image Maximum，一种能够放映比传统胶片更大和更高解像度的电影放映系统)和3D效果成为可能，这种体验是家庭的设备无法提供的。如今一些影院甚至能够提供4D效果，在这些影院当中，座位会随着画面内容摇摆，还伴随有烟雾、水汽等特殊效果。

奢华电影院的体验

但是技术只是第一步，电影院为了挽回用户还做了更多的事情，而且似乎颇有成效。一些电影院开始提供与传统电影院具有显著区别的服务，这就是奢华电影院（luxury movie theatre）：一到电影院，就会有人引导你到一个有着舒适灯光的区域，桌椅的布局好似一个悠闲的小酒馆。服务员给你一份菜单，这就更像小酒馆了，因为这份菜单完全超出了“可乐加爆米花”这种电影院的传统搭配，你可以在这儿点香槟、披萨、芝士拼盘等等。

你点了一瓶香槟和一份芝士拼盘，香槟上桌时还带着冰桶。这时候电影即将开场，有专人把你引导到影院内场中你的座位上，侍者也很快就把香槟和小食转移到了你的新座位上，每个座位都是航班商务舱的配置，整场最多只接待80位消费者，每个人都拥有非常私人的观影体验。

将自己安放在超舒适的座位上，啜饮一杯香槟，细细品味小食，然后欣赏一部电影，这一切放在一起，是多么特别的体验。许多人在体验过一次之后便把这种电影院列回了周末活动的名单。

如何开辟蓝海

奢华电影院可以说是在“夕阳产业”中发现了一片蓝海，而这片蓝海是通过跨越他择产业的边界来实现的。
欧美的电影院生意之所以不断地走下坡路，是因为有了电视、在线视频业务的竞争，这些形式不同但功能或核心效用相同的产品或服务，往往互为替代品。但在最广泛的意义上，一家企业不仅仅与自身所在产业中的其他企业竞争，还与其他产业中生产“他择性”产品或服务的企业竞争。他择品（Alternatives）的概念比替代品（Substitutes）更广，包括功能与形式都不同、而目的却相同的产品或服务。环境优美的公园和餐厅，二者在外观形式上鲜有相似之处，功能也大不相同，前者让人们呼吸新鲜空气、欣赏美景，后者则让人们享受美食。但人们去公园和走进餐厅却可以是为了同样的目的：出门散散心、与朋友聚会。这两者虽不互为替代品，却互为他择品。

技术方面的提升还是仅仅将视线聚焦于“观影”，这可能会吸引那些喜爱动作片或惊悚片，非常在意观影效果的观众，而奢华电影院则是将自身提供的效用从单纯的“观影”转向了“优雅地度过闲暇时光”，这显然对其他的消费者，比如说情侣，或者是希望在观影同时能够享受美食的人具有极大的吸引力。

为了贯彻这个价值主张，奢华电影院采取了跟传统电影院完全不同的价值曲线，以下两图分别是传统电影院的价值曲线和奢华电影院与传统电影院的价值曲线对比。

注：此处订票便捷度为美国市场情况。黑色标记为剔除的元素；橙色标记为创造的元素；绿色标记为提升的元素。

从价值曲线来看。奢华电影院对传统电影院的价值曲线进行了“剔除”、“创造”和“提升”。剔除了传统电影院的“爆米花加可乐”的小食标配，创造了高端餐食这个新的元素，同时对私密度、座位舒适度等元素进行了提升，票价也超出传统电影院一大截。

不论是剔除、创造还是提升，都是围绕着价值主张来展开，并且互相协调。

屏幕和音效自然保持着高品质，为了提供一段“优雅的闲暇时光”，电影院引入了高端的餐食，并且改善了座位的舒适度，高端的餐食需要相应的高端服务，更宽敞的座位和摆放餐食的餐桌占据了不少空间，因此减少了座位的数量，而座位数量的减少又恰好增加了私密性。同时为了不让消费者对奢华电影院的定位产生困惑，爆米花之类的快餐被移出了菜单。奢华电影院的票价，虽然高于传统的电影院，但是跟高级餐厅或是歌剧院的消费比起来却并不昂贵，消费者愿意为此买单。

通过改变自身的价值主张，调整所提供的价值元素，奢华电影院为消费者提供了差异化的服务，也让自身获得可观的收益。各个产业的管理者都可以从这个案例当中借鉴良多，不将关注点局限于产业内，而是从消费者的需求出发，跨越产业的边界，或许就能发现一片蓝海。

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全球创新指数（Global Innovation Index, 简称GII）始于2007年，由世界知识产权组织（WIPO）、康奈尔大学和欧洲工商管理学院（INSEAD）共同发布，用来衡量全球各经济体的创新能力，分析创新能力的差异，为适用于发达国家和新兴国家的创新建立了广阔的视野，并为创新领域的决策制定者提供了有效的行动工具。2016年的GII将着重于全球创新网络，基于82项指标对世界128个国家和经济体的创新表现进行排名。

今年的GII指数指出：创新是经济持续增长的关键驱动力，能够助力发达国家在经济衰退期进行自我改造，帮助新兴国家响应社会发展的需求。各国需要保证研发的投入，并且积极开展国际间的合作，在经济低速增长时期保持创新的势头。

在今年的排名当中，瑞士再次名列第一，前十强当中，除了新加坡（第6位），美国（第4位），其余均为欧洲国家。这些排名前十的国家在评分的主要指标，比如机构能力，基础设施、人力资本和研究与市场成熟度当中得到了很高的分数。

排名前十国家名单：
1.瑞士
2.瑞典
3.英国
4.美国
5.芬兰
6.新加坡
7.爱尔兰
8.丹麦
9.荷兰
10.德国

2013-2016前十名变化情况

全球创新网络

科学和创新正变得前所未有地国际化和合作化。但一些国家倾向于将其他国家看作是竞争者，而非合作伙伴。要改变这种观点，各国首先要将创新看作是全球的积极努力，而不是零和博弈。

HBP（Human Brain Project）项目，一个2013年启动的十年期的国际研究项目，旨在寻求神经系统科学、脑启发计算、大脑相关医学领域的研究突破。这个由欧洲委员会倡议发起的项目，发源于瑞士洛桑联邦理工学院教授Henry Markram的种子研究，由欧洲委员会为其提供合作和研究的基础设施以及总计10亿欧元的资金支持。这样的合作在欧洲并不罕见。EUREKA项目也是一个公费赞助的政府间网络，创立于1985年，涵盖了40多个国家，其宗旨是通过提升跨境创新，提高欧洲的整体竞争力。

政府的支持性政策、巨大的研发投入以及强有力的协调工作使得诸如HBP和EUREKA这样的项目得以实现。这些因素也使得国家更具创新力。报告同样指出，投入的持续性是很重要的，在低增长和经济不确定时撤出投资看似是明智之举，但是却也在付出相应的代价，“走走停停”的战略非常容易抹灭之前数年的努力。

2016年重大成就者

与创新领先者相比，中国在基础研发上的投入依旧只占到整体研究预算的一小部分，不过其支出已经与富裕国家越来越接近。今年中国成为第一个跻身全球创新指数排名25强的中等收入国家，这在全球创新领域具有标志性意义，因为在往年的排名中，25强往往由高收入国家组成。中国在创新的质量、产出和效率上的进步都是可圈可点的。同样的进步也使得保加利亚（38）、哥斯达黎加（45）、罗马尼亚（48）的排名上升。在低收入国家当中，摩尔多瓦（46）、乌克兰（56）、越南（48）的得分表现都优于同等收入的其他国家至少10%。中国的进步也可以被看作是未来发展的预兆，富裕国家和贫穷国家的鸿沟将逐渐弥合，这也是当前GII为之努力的方向。

关注创新质量

对创新的衡量不能仅仅关注创新的数量，创新的质量也同样重要。自2013年起，GII根据高校表现、学术论文影响力、专利国际化程度来衡量创新质量。从这个角度来看，中国不仅是中等收入国家中的佼佼者，同时也在高校表现和学术论文影响力方面超越了部分高收入国家。还有一部分正在缩小富裕国家和贫穷国家间差距的中等收入国家，如南非（54）、印度（66）、巴西（69），都有可以与中国相匹敌的高校表现和学术论文影响力。

政府和治理政策至关重要

政府在创新过程中扮演的角色非常关键：不仅要致力于改善创新的外部环境，同时也要引导国际合作，积极支持建立一个国际创新的治理框架。这个治理框架必须足够灵活，以适应多样化的创新，提升科学家、资金来源和融资方式的机动性。

英国的脱欧决定是一个值得一提的例子，“脱盟论者”和其他反对欧盟的活动家一直宣称小而灵活的经济会更加开放，更能应对风险，因此并不需要很多国际合作。GII的研究的确表明，如瑞士、新加坡这样的小型开放贸易的国家是全球创新的领导者。但是，并不能因为这两个国家不归属于欧盟这样的联合体却在创新方面表现出色，就认定国际合作在创新中并不必要。事实上，瑞士和新加坡都拥有高度一体化和国际化的市场，与周边的大规模经济体进行紧密合作。瑞士虽然不是欧盟的一部分，但却是欧洲各国合作的HBP项目中的核心，并且积极建设泛欧洲的基础设施，比如历时17年建造、于今年刚刚开通的圣哥达隧道。

政策制定者必须时刻谨记：政策对于提升国家创新能力至关重要；它在培养创新理念、杜绝民族主义情绪上也扮演着关键角色。这一切都从教育开始，在教育中展现科学的魅力、鼓励冒险精神，从而激发学生的好奇心，这种好奇心将影响他们的整个工作生涯。当创新超出技术创造的范畴，而越来越多地以管理实践以及商业或组织模型的形式呈现时，对这种好奇心的培养将变得尤为重要。

全球创新能够帮助国家和经济体避免或改善经济低速增长的情况。而要实现这样的目标，积极的国际合作与良好的治理政策必不可少。

本文引用了Bruno Lanvin对2016年《全球创新指数报告》的解读，Bruno Lanvin是INSEAD（欧洲工商管理学院）全球指数的执行理事，也是《全球创新指数报告》的联合主编。

图片 来源：《全球创新指数报告》