“创新是如何产生的？”“创新如何支持业务增长？”“我能否成为一名创新企业家？”麻省理工管理学院领导力中心执行主任Hal Gregersen、美国杨百翰大学经济学教授Jeff Dyer与创新大师Clayton M. Christensen在《创新者的基因》一书中介绍了他们研究提炼出的创新者所具备的五项关键技能：关联、观察、实验、发问、交际，并阐释了每个人都能通过这五项技能的提升来激活隐含在体内的创新基因。

在介绍“创新者的基因”之前，请先思考这样一个问题：你如何定义企业家？一个典型且正确的回答是：企业家就是那些创立并运营企业的人。这当然也就包括了开连锁干洗店和果汁店的企业主。

然而，这些企业并不是真正拉动经济增长的引擎类企业。事实上，根据Amar Bhide教授的研究，全世界有85%的企业家所创办的企业都是基于他人的想法，而只有约15%的企业家启动的业务是基于自己的原创构想。亚马逊创始人JeffBezos在传统实体书店的世界中建立了在线图书销售业务，并且通过电子书阅读器Kindle和数字书店使人们进入了电子阅读时代。正如苹果公司广告“Think Different”（非同凡响）所表达的精神一样，以Bezos为例，世界上那些最具创新精神公司的创始人确实是“疯狂的”一类人，他们通过创造前人从未想到过的新业务来改变世界。

麻省理工管理学院领导力中心执行主任Hal Gregersen、美国杨百翰大学经济学教授Jeff Dyer与创新大师Clayton M. Christensen在《创新者的基因》一书中，介绍了他们研究提炼出的创新者所具备的五项关键技能：关联、观察、实验、发问、交际。

任何人想要了解自己是否有可能成为一名具有创新性的企业家，都可以通过下面的测试来进行快速诊断：

• 关联：我是否经常利用不同的想法和知识，创造性地解决具有挑战性的问题？
• 发问：我是否经常以提问的方式来验证他人的基本假设？
• 观察：我是否通过直接观察人们与产品或服务的互动方式来获得创新想法？
• 交际：我是否经常和具有不同背景、持有不同观点的人（例如来自不同事业部、行业及地区的人们）沟通交流，从中发现和提炼新的经营理念？
• 实验：我是否经常尝试创造新的做事方式？

针对全球6000多名高管和企业家的调研数据显示：

对上述5个问题均回答“同意”或“非常同意”的测试者，都是那些基于与众不同的想法来创建具有创新性和卓越财务表现业务的企业家；

如果针对上述问题中的至少3项回答“同意”，则表明测试者的状况一直都有利于实施创新，或有可能成为一名创新企业家（正如《创新者的基因》一书共同作者克莱顿•克里斯坦森所说的，具备“破坏性创新”的潜力）；

但如果测试者并不赞同这些陈述，换句话说，就是并不经常做这些事情，那么则不太可能成为一名创新者，除非做出一些改变。

好消息是，如果测试者愿意改变自身行为，那么就可以增加成为创新企业家的可能性。但对于大多数企业家而言，这也是必然的选择。这需要付出极大的努力，要对个人的生活习惯和行为作出真正的改变。

简单来说，具备创新精神的企业家有着不同的行为表现和差异化的思维方式，并最终创造出与众不同的成就。创新企业家携带的创新者基因主要表现在：定期提出有针对性的问题；像人类学家一样观察世界；与不同的人交际沟通，从中获得新的想法；勇于尝试探索新的解决方案，并善于将看似不相关的独立见解关联起来，创造突破性的业务构想。这就是那些全球著名企业家所做的，也是那些虽然名气不大、却同样具有创新性的企业家所做的。

例如，来自南非的GlenJakins就反复运用这些技能，创建了一些令人称奇的新业务。Glen最近的一项业务与他在北美红杉林露营时的遭遇有关。某一天傍晚，附近的一位露营者启动了柴油发电机，并运行了大半个晚上，完全打破了森林的宁静。这次让人恼火的经历让Glen决定创造一台真正的静音发电机。为此，Glen遍寻完美的电池技术（兼顾轻便性与长时间充电性），为那些没有插入式充电功能的电池增加太阳能电池板，并利用当地大学的工程专业人才开展项目工作，最终交付了一台真正的静音发电机。在电源故障的情况下，该静音发电机可保证一台标准尺寸的冰箱运行一整天。Glen的细心观察是创建一些从未被创造过的事物的催化剂。

Glen的工作方式也正是全球众多创新企业家开展创新性业务的方式，他们日复一日地发问、观察、交际和实验，以产生新的想法。通过这些活动，创新企业家为人们面临的问题找到了新的解决方案，为人们的生活、也为全球经济创造了新的价值。这就是为什么我们的世界需要更多“想法不同”、“行事方式不同”的企业家，正是他们为人类带来了许多突破性的改变。

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创新可以造就百万富翁，创新可以带来新的市场空间，创新可以显著提高企业的收益。但如何才能为企业植入创新的基因呢？杰夫•戴尔¹ ，赫尔•葛瑞格森² 和创新大师克莱顿•克里斯坦森历时八年合作完成的研究成果展现了杰出创新者的普遍行为习惯，揭示了企业创新的过程，为企业培养卓越的创新能力并切实获得收益提供了路径指引。

最创新的企业领导者都具有某些共同的思维特点和行为方式。三位研究者发现：创新领导常常关联、发问、观察、交际和实验。而这不仅仅是创新领导所共有的行为特点，也构成了企业创新的程序。

掌握了这种创新模式的企业往往能够从一次成功中孕育出更多的成功，显著提高企业的市值，使之远远超出企业的当前收益（企业现有产品和业务所产生的现金流）。而这个超出的部分，即是三位研究者在他们的著作《创新者的基因》中提出的“创新溢价”。他们在书中解释了创新如何能将企业的市值提高50%甚至更多。他们指出：创新溢价的存在是因为投资者相信这些企业在未来会开发出高盈利的新产品或新市场。投资者不仅关心企业是否能够创新，还关心他们的创新产品或服务是否能够产生收益。以亚马逊公司为例，投资者会基于其现有的产品和市场表现以一定的价格购买股票。但如果他们相信亚马逊在未来会有所创新，会开发新市场，推出新服务、新产品，那么，消费者将愿意支付更多作为溢价。

基于创新溢价的理论，三位作者与HOLT（瑞士信贷第一波士顿银行的一个分支机构）合作，分析企业的市值和现有业务产生的现金流，根据创新溢价的计算结果排出了全球最为创新的公司榜单。结果非常惊人：诸如丰田、索尼、三星等在其它创新榜单中排名颇高的企业，其创新溢价却为负值。而取代它们位置的却是一些知名度相对不高的企业，例如：总部位于美国加州的直觉外科手术公司（主要产品为机器人辅助外科手术系统）、巴西的天然化妆品公司（原料取自亚马逊森林）和日本的基恩士公司（为自动化工厂系统生产电子传感器）等。
在这份榜单上，也包含了亚马逊、苹果、谷歌等出现在其它创新榜单中的家喻户晓的企业。但这份榜单的不同之处在于，其排名不仅依据企业过去的表现，同时还反映出投资者对于企业未来创新的预期。投资者的选择体现了他们认为哪些企业不仅现在创新，在未来也最有可能持续创新。

该份榜单上的企业都有一个共同之处：它们的市值都高出现金流25%甚至更多。例如Salesforce公司，它不仅引领云计算的潮流，还推出了APPExchange（为企业提供1000多种应用程序）和充分借鉴脸谱网和推特网之长的企业合作社交软件Chatter。目前Salesforce已连续4年位居该榜单首位，投资者对其未来创新的预期使得这家公司在2014年继续获得了75%以上的高创新溢价。相反，诸如丰田和宝马等一些有着知名创新能力的企业，却并没有出现在榜单上。这或许是因为投资者预期到在当下竞争激烈的汽车行业中，它们要应对中国汽车制造商带来的挑战，恐怕很难从未来的创新中取得收益。

[1]注：杰夫·戴尔（Jeff Dyer），美国杨百翰大学经济学教授，《创新者的基因》三位合著者之一

[2]注：赫尔·葛瑞格森（Hal Gregersen），欧洲工商管理学院教授，《创新者的基因》三位合著者之一

创新可以增加企业的收益，为企业带来“创新溢价”。那么企业如何才能提高自己的创新能力呢？《创新者的基因》一书的三位作者杰夫•戴尔、赫尔•葛瑞格森、克莱顿•克里斯坦森针对最创新企业展开的研究发现，有三个重要元素使得这些企业能够持续创新：人才、程序、宗旨。具体来讲，创新领导会为自己的组织或团队招揽类似自己的人才（即创新人才），建立鼓励创新技能的程序（如关联、发问、观察、交际、实验），树立有利创新的宗旨（鼓励所有人创新、培育创新文化）。戴尔、葛瑞格森、克里斯坦森在此基础上归纳出创新型组织的3P（People，Process，Philosophy）框架。

创新始于高层
创新型企业的领导人或创始人往往自己是善于发现、勇于创新之人。他们有着创新领导者的行为模式：关联、发问、观察、交际、实验。以苹果创始人史蒂夫•乔布斯为例，如果我们走入他的工作，便会注意到他是如何以一种能够持续产生创新的方式在行动的。他具有创新者的技能：他非常审慎地观察这个世界，他与各种不同的人交谈，他乐于参与不同类型的实验，他不断地向这个世界和他身边的人抛出引发思考或挑战现状的问题。同样地，Intuit公司（总部位于硅谷的财务软件公司）的创始人斯科特•库克也总是在发问：“怎么了？为什么不这样做？我们怎样才能做得更好？”创新领导者个人系统性地勤于关联、发问、观察、交际和实验，使得他们能够获得对于新市场、新产品、新服务以及突破性流程的深刻见解，从而对自己的企业产生重大影响。

建立鼓励创新的程序
创新必须渗透到企业所有层级的领导者和员工中去。在一个真正的创新型企业中，创新是每个人的职责。每位员工每天从进入公司大门的那一刻起，就在努力想出更好的方法、更创新的流程、更好的产品、更好的服务。因此，企业的创新型领导需要将自己的创新行为模式和程序融入企业。比如Intuit公司的斯科特•库克十分善于从观察中获得启发，因此他鼓励公司内部的员工借鉴相同的方法来促进创新。除了创新型领导者个人的引导和鼓励之外，企业更需要建立一套鼓励创新技能的程序，鼓励员工提升“关联、发问、观察、交际和实验”的技能，固化有利创新的行为模式，从而使创新成为企业中每个人而非仅是个别领导者或研发人员的职责。

树立有利创新的宗旨
企业需要警惕的是：创新有时会是颠覆性的，而如果企业缺乏创新的运营理念、不能以创新为宗旨，那么许多创新很可能不受欢迎并被扼杀在摇篮之中。在这样的情形下，潜在的创新者会面临两难境地：如果他在一个不鼓励创新的企业中，只做自己被要求做的事情而不去创新，那么将注定没有未来；而如果他发挥自己的创新技能、勇于创新，又可能遭到百般阻挠，甚至有被解雇的风险。因此，企业需要树立创新的宗旨，明确创新是企业所有人的职责，鼓励和奖励领导者和各级员工的创新想法和行为，最终营造出能够激发新想法并将之成功投入市场的创新文化。