摘要：
创造力的核心，是能以新颖的角度来看待熟悉的事物。想要变得更具创造性的第一步，是训练自己从身边去寻找那些对系统和流程进行改进的机会；然后，通过收集和分析信息来深入探究问题及其主要原因；最后生成并评估想法。此外也不要忘记：要真正变得富有创造力，还需要切实地参与到新想法的具体实施推进工作中。
在理解了什么是创造力并评估了自己的创造力水平之后，如何提升这项能力是人们所关注和感兴趣的问题。创造力不仅仅是提出各种创意，而是一个包含了各种心理技巧和复杂因素的完整创造流程。
著名心理学家米哈里·契克森米哈教授曾在其备受推崇的《创造力》一书中写道，有效的创造力流程通常包括五个步骤：
- 准备——沉浸在有趣的、引人好奇的难题和问题中。
- 孵化——让想法在心里不自觉地思考和翻腾。
- 见解——经历洞察问题本质的时刻。
- 评估——花费一定的时间，确保见解所提供的价值大于实施的成本。
- 实施——创建实施解决方案的计划，并跟进实施。
接下来，我们围绕哈里·契克森米哈教授提出的创造力五步流程，介绍如何提升创造力的实用方法，帮助大家运用于日常生活和工作中。
- 发现问题（准备）
富有创造力的人通常不会坐等问题自动浮出水面，相反，他们认为值得花时间好好检视环境中潜在的问题。同时他们也乐于拥抱变革，面对变革机会，他们通常感到兴奋而不是恐惧。
因而为了提升创造力，人们首先应当以积极的态度面对变革，主动寻找潜在问题、识别改进机会。例如，定期运用SWOT、PEST等工具分析市场环境的变化；定位业务流程中的瓶颈；获知最新的顾客体验与期望，试图从他人的角度发现问题等。
可以运用对标法来了解他人是如何解决类似问题的，并从更广泛的视角来检视问题。然后再对你的发现进行分析，确定问题真实存在。这样做将为后面的程序节省大量时间，并帮助确保只针对最相关的问题采取行动。
应该从自己最感兴趣的潜在问题入手，这样你就更有动力深入探究并找到解决方案。在经过了不断的实践之后，人们面对问题将变得越来越自信，这时候就可以挑战自己，研究和解决更为复杂的问题。
- 搜集和分析信息（孵化）
在选定了一个潜在问题或难题之后，人们就需要尽可能多地搜集关于问题的信息。之前已在组织内部或其它领域试用过的解决方案，以及那些提出后从未真正实施过的想法等，也在信息收集之列。
在这个阶段，为自己与问题之间创建一定的心理距离也是一个好方法，该举措将充分允许新的思路和观点涌现。因为当长时间集中精力在某一问题上时，人们会倾向于锁定一到两个想法，从而阻碍了其它好的想法产生。步骤一主动发现问题的一个显著好处在于，人们有更宽裕的时间来形成对问题的想法，而不是在问题已经凸显的充满压力的情况下，需要立即找到解决方法。
- 探索问题（见解）
一旦确认和证实了问题之后，接下来就需要弄清楚问题到底是如何发生的。通常，在上两个阶段中被确认的初始问题都预示着更深层次的问题。因此，识别问题的根源是极其重要的。在这一阶段的有效工具包括“根本原因分析法”等。
虽然创造力离不开洞察力和灵感，但事实上，职场上的创造力通常都根植于对当下情况的实际理解。是否能够识别过去的潜在障碍，并相信自己获得的见解，是区分人们是否富有创造力的关键。“这不可能是问题！”的想法很容易让人忽视洞察。然而，除非人们亲自进行深入的探索，否则永远不会了解是什么真正导致了问题发生。这就是关于创造性探索问题的内涵，即对所有想法和可能性抱以开放的心态。
- 产生并评估想法（评估）
当对问题的原因有了清晰的洞察和见解之后，接下来人们就可以集中精力产生关于解决方案的想法了。在这一阶段，人们将尽可能寻找更多的方式来激发创意，常用工具有头脑风暴及其各类变式，也可以运用像六顶思考帽等思维工具来多角度看待问题，充实想法。
很显然，运用以上工具提出的所有想法不可能全部付诸实施，因此，接下去需要设定相应的标准来评估提出的想法。如果缺少规范的评估过程，人们往往倾向于选择过于谨慎的解决方案。一些具有代表性的评估工具包括：
风险分析工具：用于识别可能破坏关键业务和项目的潜在问题。
影响分析工具：用于分析所制定的决策会带来哪些影响。
成对比较分析：用于对不同影响因素的相对重要性进行排序。
决策矩阵工具：用于平衡每个可选方案的风险与回报。
- 付诸实践（完善计划并实施）
人们常有这样一个误区，富有创意的人的全部精力都应该用来思考新颖、有趣的想法。事实上，真正具有创造力的人通常不仅能够提出好的想法，并且能够实施和推进这些想法。正如爱迪生曾说：“创造力是百分之一的灵感和百分之九十九的汗水。”
在最后一个步骤中，人们需要致力于实践想法，将它们在实际工作中运行和实施。同时，还要对自己有足够的信心，确信自己能够提出创新的思路并推动变革。
为了保障想法成功落地，提出者需要扎实地制定出实施计划。对于小规模的项目，可以制定一份简要的行动计划；而针对更复杂的项目，则要采用更正式的项目管理的办法来制定计划。同时，提出者要向组织内的其他人推销自己的想法，如果提出的想法可能会对其他人造成影响，提出者或项目小组就需要发展强大的变革管理技能，使周围的人接受并使用该创造力的产物。
一旦成功将一个想法付诸实践后，提出者及实施项目小组将会受到激励和鼓舞，接下来就只需要一次又一次地重复这个过程。
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