2017年岁末，阿里巴巴与福特汽车传出重磅合作——双方签署了战略合作协议，旨在未来三年内在新零售、云计算、智联网、数字营销等多领域进行全面合作。

与福特的“三年之约”

阿里与福特的这项合作包含了“汽车自动贩卖机”的概念，即消费者通过既有的天猫和阿里用户数据进行身份验证和在线车型选择，然后直接至线下的汽车自动贩售机试驾或提车。过程中，通过天猫用户消费数据、支付宝、阿里淘系征信体系、汽车大数据与汽车厂商资源的结合，消费者可实现购车流程的“全自助”。这也是天猫对于汽车这一类大宗消费品进行的“新零售”尝试。合作达成后，福特也许将在中国拥有除4S店之外的新销售平台。

在云计算与智联网领域，阿里与福特的合作预计将集中于对AliOS系统的开发应用。作为一款由阿里自研的汽车操作系统，从基础研发上，比起福特之前采用的SYNC系统，AliOS本身就更适应中国车主的驾驶需求。同时得益于阿里拥有的众多数据接口，AliOS可支持高德地图、虾米音乐、天猫、口碑等从导航到娱乐的全生态应用，而这也与中国消费者的日常使用习惯相吻合。

早已布局的汽车领域

事实上，阿里巴巴和汽车行业的巨佬们“暗通情愫”已久。

早在2014年夏天，阿里就与上汽集团就互联网汽车签署了战略合作协议，迈出了布局汽车行业的第一步。2016年7月上市的荣威RX5搭载的正是AliOS的前身YunOS系统。

2017年10月，阿里与东风标致及东风雪铁龙就汽车智能化达成合作，AliOS未来有极大希望现身两个品牌旗下的车型。

而在2017年圣诞季期间，天猫则与沃尔沃利用“汽车自动贩卖机”联合发起了一场“CX60超级试驾”活动。消费者在天猫平台上预约试驾名额和车型配置，成功预约后前往上海世博中心附近的首家“天猫汽车自动贩卖机”自行刷脸取车试驾即可。略有遗憾的是，这一活动的试驾名额仅有30位，且试驾仅在上海。

“CX60超级试驾”流程

打响关于数据的“小算盘”

从现阶段来看，“汽车自动贩卖机”尚处于实验性阶段。相比传统的汽车4S店，在“贩卖机”中，消费者确实可以进行不同品牌和车型的丰富体验，线上预定、线下刷脸试车取车的方式也在一定程度上提高了消费决策的效率。但与此同时，汽车行业的标准化、规模化程度高，其上下游环节的进入壁垒也相对偏高，这决定了目前天猫的“汽车自动贩卖机”还尚处于宣传效果大于销售效果的阶段。

当然，对阿里巴巴来说，“汽车自动贩卖机”也许是一个接触高端消费人群的契机。搜集那些愿意在线上平台购买大宗消费品的顾客的信息数据，结合其同一ID在阿里生态（如支付宝、淘宝、虾米音乐、口碑等）各平台上的表现，利用大数据描绘高消费顾客的人群画像，从而为今后每一次的精准转化打下基础。

同样，与各大汽车厂商合作，将AliOS系统应用在更多的汽车上，也是为“阿里数据帝国”添砖加瓦的关键一步。

当代车辆的行驶、维修、保养、安全、交通路况等数据的交换，都以车载互联系统为载体，而这一部分数据构成了驾驶信息。拥有这些数据源，近则对于汽车本身的技术更新有所裨益，远则对于无人驾驶、智能驾驶的研究有着关键作用。而记录诸如自动导航、天气查询、车载通话、音乐播放、智能订餐订票等驾驶者的车内生活数据，则有助于对消费者进行需求研究和人群描绘。

事实上，无论是通过AliOS掌握了庞大的驾驶信息，还是拥有了各位车主的消费数据，对于阿里巴巴来说，这都与其“通过大数据实现全生态共同发展”的一贯战略相吻合。毕竟，马云也说了，“阿里巴巴不是零售公司，是数据公司”。

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蚂蚁金服最近又有新动作——

10月底，蚂蚁金服正式宣布了自己的新战略：用多维金融争夺线下“长尾”商户。这一战略将以支付宝的收钱码为基础，为线下广大的小微商家提供名为“多收多赚”的全面金融服务，从信用贷款、经营分析、资金管理、货源销赊等涉及日常经营和资金运转的多个维度进行支持。

意想不到的金融大佬

要读懂蚂蚁金服的战略，让我们先从理解它的业务结构开始。

蚂蚁金服旗下拥有的支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁借呗、花呗、蚂蚁达客、蚂蚁金融云、芝麻信用等业务产品。支付宝是三方电子支付的主力；余额宝、招财宝是理财产品；蚂蚁借呗、花呗是小微贷款产品；蚂蚁达客涉及股权众筹业务；蚂蚁金融云提供金融同业服务；芝麻信用则是一款征信产品。同时，蚂蚁金服通过控股形式，与天弘基金、众安保险、浙江网商银行等机构形成交集，并发起了网金社这一P2P平台。

也就是说，蚂蚁金服旗下的业务不仅涵盖了三方支付、股权众筹、P2P等新兴金融业务，也涉猎到除了证券以外的银行、基金、保险、理财等传统金融业务，同时开拓了芝麻信用、蚂蚁金融云等同业支持服务。

蚂蚁金服业务结构

这些小微贷款、理财、银行、保险、基金、股权众筹、P2P业务被包装成一款款金融产品，等待被用户买单。而对蚂蚁金服来说，这些产品最重要的销售渠道就是支付宝。在整个业务版图中，征信、金融服务则为同业提供支撑性服务，增强整个供应链的内部协同。至此，蚂蚁金服形成了一个完整的互联网金融生态。

“从群众入手”的蓝海之旅

蚂蚁金服之所以能形成这一规模宏大的完整生态，阿里巴巴功不可没。

尽管在工商层面，蚂蚁金服（蚂蚁小微金融服务集团）与阿里巴巴（阿里巴巴网络技术有限公司）已经划清界限，但众所周知，蚂蚁金服的雏形源自当年还在阿里巴巴旗下的支付宝。而今，二者也在业务上紧密联系。正是得益于阿里平台常年的数据积累、分析和输出能力，蚂蚁金服才得以顺利切入传统金融机构难以进入的“蓝海”——小微金融市场。

传统金融业中，银行的体量巨大，但它们的客户往往为大型企业和高净值个人。而保险、证券、债券、理财等机构尽管有个人参与，但更多业务还是发生在机构之间。数量巨大的中小企业和较低净值个人往往被传统金融业拒之门外；同时，传统金融机构也很难通过数量有限的网点营业厅去获知这一庞大人群的具体金融需求。双方信息的错位导致小微金融市场一直是一个潜力无限但难以进入的蓝海市场。

蚂蚁金服与传统金融机构的不同之处在于：它依靠着阿里的生态系统，尤其是大数据资源，可以轻松获取大量小微人群的交易数据。这些数据可能包括了个人或小商家的交易频次、交易金额、交易品类、交易定位、信贷往来，通过不同维度的信息汇总和分析建模，可以形成明晰的人群画像。根据每个用户画像，用程序算法迅速判断其信用状况、交易场景，并进行下一步产品推送。

蚂蚁金服聚焦于小微人群，与传统金融机构进行了明显的差异化定位，奠定了其在小微金融市场这一“蓝海”中的领导地位。

俘获“群众”的芳心

事实上，蚂蚁金服这种基于数据的方式不仅能敏锐洞察“蓝海”中小微消费者的实际金融需求，在操作效率和便捷性上也远高于传统金融机构，符合小微人群交易频繁的特点。

根据易观咨询近期发布的数据，支付宝在2017年第二季度的第三方移动支付市场中占据54.5%份额。在我国的大部分一至三线城市中，如今已经鲜少能找到不接受支付宝付款的商铺和不会使用支付宝的消费者了。

“无现金化”带来的便利和安全极大提高了个人和小微商家的收支效率。对于工作午餐后想买一杯“一点点”奶茶的上班族来说，带着20元纸币下楼还要多花费30秒钟等找零，实在不算是令人愉快的消费体验；同样，对于常年排队的奶茶店来说，用支付宝扫码枪收费只要3秒，人工收费却要30秒，这27秒的时间差里，也许能多生产一杯奶茶、多收入15元，这笔账对于商家来说还是非常容易计算的。

花呗则根据每位用户的信用和消费数据，提供不同额度的消费信贷，可在阿里巴巴旗下各购物、生活服务平台进行消费。相比起传统金融机构的信贷产品，它的贷款限额较小，但提供了超长免息和各种0手续服务，满足了大众在电商和生活服务平台上小额但多次的消费贷款需求。

蚂蚁借呗同样是一款基于用户信用和消费数据的产品，与花呗的信贷消费不同，蚂蚁借呗提供的是小额现金借款服务。通过蚂蚁借呗申请现金借款，通常可以实现即时到账，现金会打入用户的支付宝，用户将钱款转入银行卡并进行提现即可。比起传统金融机构冗长的借款资质审核及放款流程，蚂蚁借呗几乎是“一键提现“的流程为小微用户提供了极大便捷。

蚂蚁金服旗下的大量个人理财产品，则在“蚂蚁财富”这一平台中汇聚。通过蚂蚁财富APP，余额宝和大量基金产品被统一推广，它们之中既有风险极小的定投产品和银行基金产品，也有一不小心就翻车的高风险板块基金。而平台与支付宝和蚂蚁借呗的打通，则很好地解决了“资金入市”的开源问题。

事实上，蚂蚁金服近日还在香港秀茂坪的一个街市中引入了支付宝，欲打造全香港第一个智能化的“无现金街市”。香港街市一向以小额交易频繁、交易密度大而著称。支付宝作为蚂蚁金服出海的“先头部队”，首先想要吸引的也是境外的小微群体与业务。在大陆小微金融市场这一“蓝海”中摸索出经验和策略后，蚂蚁金服明显也将它利用在了境外拓张之路上。

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7月5日，国药在线获得云峰基金、朗盛投资1.2亿元人民币的A轮融资，国药在线是中国最大的医药健康产业集团——中国医药集团于2015年成医药电商公司。

与医疗领域的其他行业一样，医药电商也是一个高度受制于政策的市场，一直未被资本市场看好，互联网巨头的插足也并未溅起多大的水花，相比互联网进军医药行业，医药巨头拥抱互联网或许是事半功倍，更容易成功的路径。可能有人觉得这只是线上走到线下和线下走到线上的区别，但实际上其背后的商业逻辑完全不同。

互联网进军医药行业

一直以来，医药这块顽固的万亿级大蛋糕都一直为互联网企业所觊觎。阿里巴巴是这一领域最有竞争力的玩家之一，从斥资10亿人民币收购“中信21世纪”，手握第三方网上药品销售资格证和药品监管码（可用于追溯药品流向），并将其更名为“阿里健康”开始，阿里可以说是动作频频，阿里联合线下药店发起“阿里健康未来药店合伙人计划”和“中国医药O2O先锋联盟”，都是想从医药电商切入，从打通线上线下，从解决最简单的售药开始，然后打通医疗机构，切入问诊等其他环节。

阿里健康的终极目标是“未来医院”，第一阶段是帮助医院建立移动医疗的服务体系，第二阶段是通过互联网在线完成电子处方、就近药物配送、转诊、医保实时报销、商业保险实时申赔等环节；第三阶段是开放大数据平台，结合云计算能力，与可穿戴设备厂商、医疗机构、政府卫生部门等合作，搭建基于大数据的健康管理平台。

虽然前景远大，蓝图美好，但是现实却略显骨感。从最基础的医药电商来看，医药电商的底·气是“医”“药”终有一天会分开，这块蛋糕会转移到市场，但如今处方药网售迟迟没有放开，电子处方尚未实现，处方外流又阻碍重重，C端的OTC销售终究只是小打小闹。而且阿里手握药品电子监管码等于掌握了各个类别的药品消费、各大企业的经济效益、甚至全国人民的健康大数据，“信息垄断”引起了从制药厂商到连锁药店的广泛不满，药监局已暂停了这套药品电子监管系统的使用。

巨头都在试图以互联网的力量去推动医疗行业的变革，但他们的错误在于，从一开始就以领导者的姿态进入这个行业，而没有弄清楚谁是这个行业的老大。医疗不仅是一个高度政策敏感的行业，还是一个医院、医保、医药流通等环节关系盘根错节的行业，阿里、京东的优势在于万千消费者，但很可惜与零售业不同，消费者在这个行业里几乎是完全说不上话，想靠消费端倒逼变革是事倍功半，难上加难。

因此任何一个互联网巨头都不是能够以一己之力打破坚冰，变革行业的人。

不可替代的药品流通企业

与毫无根基的医药电商不同，药品流通企业受政策限制影响小。无论是医院卖还是药房卖，无论是线上卖还是线下卖，对他们来说只是把收益从这个口袋放到那个口袋。而且他们深耕行业多年，的确拥有不可替代的能力。

单从药品物流这一项来说，B2C电商的物流体系比这些药品流通企业差了十万八千里。不管是B2C电商自建的物流，还是他们可以使用的第三方物流，如顺丰等，都与医药物流的标准相去甚远。按照现在GSP（《药品经营质量管理规范》）标准，涉足医药物流，必须有一套专供医药产品的物流体系，其中冷链系统，即温度检测和调控是重中之重。

京东曾经想打造从全国物流中心到区域物流中心再到消费者手中的药品物流体系，有过这类想法的公司不止京东一家，但最终都不了了之。归根结底，医药物流体系的建立，需要大而漫长的投入，绝不是一朝一夕的事，各个电商玩家在现阶段的作用可能真的只是解决最后一公里的配送需求。

更何况国药、华润这样的巨头，承担的绝不仅仅是物流配送商的角色。

这些巨头拥有大量医院以及连锁药店的客户。很多制药企业也把这些巨头作为全国范围内的战略合作伙伴或者总代理。这些上游和下游的关系也使得大型药品流通企业在这一市场不可替代。

如今，两票制正在全国范围内逐渐推开（药品从来都不是由药厂直接卖给销售终端，而是通过药品流通企业，甚至是二级、三级的经销商才最终接触到销售终端）。“两票制”是指药品从药厂卖到一级经销商开一次发票，经销商卖到医院再开一次发票，以“两票”替代目前常见的七票、八票，减少流通环节的层层盘剥，并且每个品种的一级经销商不得超过2个。这种情况下，市场上将仅剩一级经销商，即上文提到的大型药品流通企业留存。

国务院印发的《”十三五”深化医药卫生体制改革规划》中提及“力争到2020年，基本建立药品出厂价格信息可追溯机制，形成1家年销售额超过5000亿元的超大型药品流通企业，药品批发百强企业年销售额占批发市场总额的90%以上。”这意味着大型药品流通企业的规模将越来越大，他们对上下游的话语权也将越来越大。

国药拥抱互联网

与互联网巨头怀抱改变行业的雄心不同，对于国药、九州通这些大型药品流通企业来说，互联网的作用是锦上添花，从效率改进和应对未来趋势的角度出发，更好地做自己的本职生意。

国药在线的自营官网国药网以药品经营为主要特色，掌握一手药品资源，提供具有丰富品类及卓越品质的医药健康产品及服务，销售涵盖中西药品、保健品、医疗器械、中药贵细等多个品类的万余种商品，此外，国药还入驻天猫、京东等主流第三方平台开设国大药房旗舰店。国药的O2O平台国药到家（微信公众号）以互联网为通道、以全国众多国药大药房门店为服务站点，向广大消费者提供线上线下购药、用药咨询、送药上门、慢病管理、医保购药等多类服务内容。

在分销市场方面。虽然医药分开、处方药网售尚不明朗，但还是大势所趋，未来以医院药房为主的分销体系必定会发生变化，分销的对象会更加分散，越来越指向最终消费者，电商能力的培养能够让国药快速对接各种零散需求。医院的药房可能会被剥离，但国药在线可以成为独立于医院，但又能对接医院和患者的“云药房”。国家一直在推分级诊疗，但是目前而言，基层医疗市场分散，采购配送存在诸多不便，常常出现药品不足或不全的情况，国药在线可以满足基层医疗机构的药品需求，在出现需求时实现药品的配送到户。

在零售方面，国药集团在全国18个省、自治区、直辖市建立了28家区域连锁公司，覆盖近70个大中城市，拥有3500多家零售药店。国药在线可以与国药线下的几千家零售药店形成协同效应，不仅可以给线下门店带来销售收入的提升、客户数量的增加，服务半径的扩大，还可以低成本获取用户的需求，利于门店高效地配置产品，开发服务，提升竞争力。

资本加互联网攻城略地的时代，如果认为互联网就是利器，而无视行业的根基，结局注定不乐观，尤其是在老玩家的竞争优势十分明显，而且其能力一时半会儿无法被复制的情况下。医药这一局，老玩家拥抱互联网的胜算更大。如果互联网的力量真正想要拥有在医疗行业的话语权，可能需要切实地进入这个生态系统中更关键的环节，而不是让“未来医院”停留在患者用支付宝挂号、排队的层面上，但这注定会是个苦活了。

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