美联航将提供免费零食：美联航将从明年2月开始在所有航班上提供免费零食。这与通过额外服务收费的行业趋势相背。以西南航空为标杆的航空公司通过调整自己的价值曲线，提供独特的服务以满足特定客户的需求，获取商业回报并成为行业佳话。但是一项服务改善对商业结果的意义还需要经过一段时间的测试才能确定。

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